Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 02.09.2025

Melisa Optik olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz (www.melisaoptik.com) üzerinden topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve adresiniz.
İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, ödeme bilgileriniz (güvenli ödeme altyapımızda saklanmaz), fatura bilgileriniz.
Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türü, ziyaret tarih ve saatleri, gezindiğiniz sayfalar ve çerezler aracılığıyla elde edilen diğer veriler.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

Siparişlerinizi işlemek, ürünleri teslim etmek ve iade işlemlerini yönetmek.
Müşteri hizmetleri taleplerinize cevap vermek ve destek sağlamak.
Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
İzninizle size özel teklifler, kampanyalar ve haber bültenleri göndermek.

Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz, işimizin gerektirdiği durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

Ödeme işlemlerini yürüten güvenli ödeme sistemleri.
Ürün teslimatını gerçekleştiren kargo ve lojistik şirketleri.
Yasal zorunluluklar veya resmi kurum talepleri doğrultusunda yetkili merciler.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek, içeriği kişiselleştirmek ve sitemizin nasıl kullanıldığını analiz etmek amacıyla çerezleri kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarılmayı seçebilirsiniz. Ancak, bu durumda sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.

Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Verilerinize erişim talep etme.
Hatalı veya eksik verilerinizin düzeltilmesini isteme.
Verilerinizin silinmesini talep etme.
Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize ulaşın.

Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Politikadaki herhangi bir değişiklik, yeni versiyonun web sitemizde yayınlanmasıyla yürürlüğe girer. Değişiklikler hakkında bilgi sahibi olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmeniz önemlidir.

İletişim

Gizlilik Politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bize aşağıdaki bilgilerden ulaşabilirsiniz:

E-posta: melisa.yatman@gmail.com
Telefon: 0501 064 5567